利用規約
TenkaCloud (以下「本サービス」) の有料プラン (= Starter / Hosted Event / Annual Arena) をご利用いただく際の利用規約。 OSS としての利用 (= 自前 AWS 環境へ deploy する自己ホスト) は Apache License 2.0 が優先します。
第 1 条 (適用)
本規約は、 お客様 (= 法人または個人) と 本サービス運営者 (以下「当社」) の間の、 有料プランの提供に関するすべての関係に適用されます。 個別の見積書 / 契約書がある場合は、 そちらが優先します。
第 2 条 (有料プラン)
- Starter (50 万円 / 回、 税別): 1 回 / 2 チームまでのお試しイベントを当社が運営代行。
- Hosted Event (150 万円 / 回、 税別): 1 回 / 5 チーム (〜 20 人) のイベントを構築から当日進行まで運営代行。
- Annual Arena (600 万円 / 年〜、 税別): 年間契約で 年 4 回のイベント開催を代行 + 公開問題カタログから learning path 提案 + 事後レポート PDF。
カスタム問題の追加開発、 業界特化シナリオ、 20 人超の同時開催等は別途お見積もり対応。
第 3 条 (申込・契約成立)
お客様が当社のお問い合わせフォームよりプランをお申し込みいただき、 当社が見積書を発行、 双方の合意 (= 書面 / メール) をもって契約成立とします。
第 4 条 (支払い)
- 支払い方法: 銀行振込 (= 当社指定口座、 振込手数料はお客様負担)。
- 支払時期: 請求書発行から 30 日以内。
- 遅延損害金: 年 14.6% (= 商事法定利率)。
第 5 条 (お客様の責務)
- 本サービスが deploy する AWS リソースは お客様の AWS アカウント内に作成されます。 AWS アカウントの管理 (= IAM / 課金 / 監査ログ) はお客様の責任。
- イベント参加者への連絡、 参加者の AWS Console SSO ログイン操作の利用規約遵守 (= 参加者個人の AWS アカウントは不要 / 主催者環境のみに federate) はお客様の責務。
- 本サービスが提供する一時的な AWS 認証情報の取り扱いは、 参加者にも周知する。
第 6 条 (当社の責務)
- 有料プランの仕様に沿った 構築・進行・事後レポート PDF (= 1 イベント 1 部) を成果物として提供。
- イベント期間中の障害対応 (= 当社起因の deploy 失敗、 ポータル不具合等) は best-effort で速やかに対応。
- SLA は明示的に規定しない (= OSS ベースのため)。 重大障害の場合は協議の上対応する。
第 7 条 (禁止事項)
お客様は以下を行ってはなりません。
- 本サービスを通じて、 違法な行為 (= 不正アクセス、 著作権侵害 等) を行うこと。
- 当社の知的財産権 (= ロゴ等。 OSS コード自体は Apache 2.0) を無断で使用すること。
- 参加者から取得した個人情報を、 イベント運営目的外で 利用すること。
第 8 条 (免責)
- 当社は、 イベント開催により参加者または第三者に発生した損害について、 当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、 責任を負いません。
- 本サービスが deploy する AWS リソースに伴う AWS 利用料金 (= お客様アカウントに直接課金) は、 お客様の負担となります。 当社は AWS 料金については一切責任を負いません。
- イベント参加者の AWS Console 操作による意図せざる課金 / 設定変更 / リソース削除 についても同様です (= 当社は IAM の最小権限設計を推奨)。
第 9 条 (中途解約)
- Annual Arena の中途解約は、 残期間相当の費用を返金しない (= 年間契約の特性上)。 ただし双方協議で例外可。
- Starter / Hosted Event は、 イベント開催 30 日前まで キャンセル無料、 30 日前 〜 7 日前 50% 支払い、 7 日前以降 100% 支払い。
第 10 条 (準拠法・管轄)
本規約は日本国法に準拠し、 本サービスに関する一切の紛争は、 合同会社BULL の本店所在地を管轄する裁判所を 専属的合意管轄裁判所とします。
第 11 条 (改定)
当社は、 法令の変更や本サービスの内容の変更に応じて、 本規約を改定することがあります。 重要な改定がある場合は、 30 日前までに本ページまたはメールで お知らせします。